超市营销模式和思路,《学习笔记》超市社交新零售思路与借鉴!

浏览:2205   发布时间: 2022年05月30日

《学习笔记》超市社交新零售思路与借鉴!

专业承接超市、卖场、平面布局、规划、设计、策划,新店、老店,动线、品类,调整、优化,新开中小型超市便利店策划,欢迎有意向的朋友联系交流。

A :社群营销

a: 为什么要做社群?

流量是所有生意的基础,流量在经历一场有公域流量到私域流量的过程。微信社群是一场永不停歇的种草基地。

传统门店---公域流量---钓鱼 社交新零售 私域流量 养鱼(个人号,微信公众号)

b: 怎么做社群?

月产值破百万的社群金字塔模型:

1、初级用户群,路径:主题活动,模式:鱼塘群,做付费筛选

付费会员群,路径,鱼塘用户做付费筛选,模式:会员制(如门店会员,储值会员)

核心代理群/深度利益捆绑群 路径,付费会员,老客户中筛选 ,模式,社交新零售分销

深度会员制社群的特点:高产出、高转化、高互动

深度会员制社群的四大必备条件:有定位、有制度、有IP、有内容

流量/社群实施工具:微信公众号、微博、今日头条、抖音、快手、小红书、企业微信、微信个人号、企业APP等。

案例:正向的社群定位:

品牌定位:中高端餐饮、红酒品牌

品牌愿景:成为国内专业的品牌,让100万中国家庭拥有更健康的生活方式。

竞争优势:成熟的额供应链,专业的员工队伍

核心产品:主题餐饮,进口食材

IP:(人设)创始人是专家,有多年的行业工作经历

粉丝基础:500+品牌发烧友群、8万公众号粉丝

反向用户分析

基本属性:

需求分析:

有制度,建立会员特权

会员权益制度是每位会员可以行使的特权,愿意为你付钱的客户会一直付钱,不愿付钱的用户永远不会掏钱。

c,社群的核心是什么?

会员群做的是价值观的生意,流量是水,社群是盆,想尽办法把你的客户留存你的盆子里。

社群量身定制的价值感知 / 内容输出。

从社群用户的角度,打造相关方向的内容输出 。

内容输出的方向要有大众性及持续不断更的特点。

社群输出的方向要根据社群情况变化升级,而不是一成不变。

社群要有自己特色的“ 自生长及互动 ”。

案例:早安问好

话题带入

课程分享

定位好的社群很多,有共同愿景的社群也不少,但是为什么99%做不了深度社群?

IP打造+圈子氛围营造,除了消费与服务之外,为用户打造一个社交圈子。

流量,是生意的本质

质量,是成交的基础

服务,是复购的核心

B:怎样集中开展线上销售动作,以社群为例。

以朋友圈+社群为发售主战场

线上销售节奏:朋友圈怎么发?发什么?

朋友圈 黄金分割比:

20%产品 (广告推荐)

40%生活场景(个人/团队)

20%社群福利(特权,优惠)

20%社群粉丝关心的资讯集合

个人号运营执行的参考:

通过模式的革新快速回笼现金流

到店-----到家,疫情催生了社交新零售的爆发

pc电商(京东/淘宝)---移动电商(天猫/京东/唯品会)---社交电商(云集/拼多多/)--社交-社区新零售(盒马/朴朴)门店体验+商城下单+同城配送

爆发的品类:生鲜食材,健康食品,美业新零售

从传统门店到社交新零售,哪些环节产生了变化?

社交零售启盘三部曲:启盘招商,层级裂变(借鉴微商),线上下活动

活动体系:预售、储值,大促,叠浪式集中发售的线上+线下活动体系

不做详解!

社区超市,用这个思路卖货,2个月营业额翻3倍

我们周围每个社区都有超市,每个社区超市想的都是怎么多招揽顾客,多卖点货赚钱,有没有比较好的思路和方法,可以让顾客越来越多,营业额翻倍呢?今天分享一个社区超市营销的新思路。

作为超市的老板,你要明白,要想销售额翻倍,你要实现以下几点:

一、想办法最大量的吸引周围社区居民来店里

二、进入到超市来,买更多的商品

三、让顾客不只买一次,下次想买东西,还要来超市。

很多店老板肯定会说,这谁都知道,关键是如何做能实现呢?今天我们来策划一个销售方法,轻松解决上面几个老大难的问题,这个模式可以不断套用。

这个方案主要分几步:

首先,购买一套顾客管理软件,这个市面上有很多,带抽奖功能即可,凡事来买过商品的顾客,留一个手机号,录入到系统里成为店会员,会有一个会员码,顾客每天只要来超市买东西系统就自动记录了消费情况。

其次,很多社群超市是新开业的,没有老顾客怎么办,可以进入周围小区的业主群,后面在群里发布活动信息,一定是福利形式,不是刻意营销;如果是开了几年的老店,可以创建社群便民服务群,后面可以发布活动信息。

最后,每天通过软件系统抽奖,可以设置几个奖项,一等奖,前一周的今天消费退给顾客;二等奖,返还一半,三等奖,返还百分之三十。

举个例子,一个顾客周一中了一等奖,上周一消费的总金额,不管消费多少钱,都全额退还给顾客。花了300,退还300,同样,二等奖,退还150,三等奖,退还90.

方案为什么能解决上面我们提出来的三个难题,我们回到销售场景中。

能让更多的顾客来消费:

你把这个活动信息发到各个业务群里后,会促使顾客过来消费,同时每天分享中奖信息,可以让中奖者在群里发声,绝对真实有效,都是一个小区的邻居,裂变传播会非常快,反正要买东西,去你的超市没准还能免单。

能让顾客花更多的钱

社群的刘姐,居然抽中了一等奖,但是上周一就消费了3块钱,那只能退回来3块钱,而邻居方阿姨抽中了3等奖,上周消费了200多,直接返还了60多,刘姐肯定后悔了,早知道还不如多买点,人嘛,都有这种心理,反正很多都是必须品,潜意识里就会多买一些。

让顾客来的次数越来越多

顾客想要中奖就必须来消费,每天都会抽奖,因为社区超市也都是家庭必需品,价格差不多的话,哪里买都是可以的,还不如赌一下,没准运气好就免单了,同时培养了一大批顾客习惯来店买东西了。

这个思路是不是没想到?可以研究一下怎么去套用,改变一个思路,可能带来的是源源不断的客源,想要生意火爆就要不断的尝试,读懂人性,站在顾客的心理去思考问题,去做营销活动才会事半功倍,顾客来得多,花得多,来的勤,你的营业额也会越来越高。

智慧零售|线上线下新零售模式体系构建与基本布局思路(二)

正如《智慧零售|线上线下新零售模式体系构建与基本布局思路(一)》所言,新零售模式下有效提升零售服务水平等关键,是线上线下两种零售模式功能、分工的紧密配合和协同,这直接促使了两种零售模式的加速融合。

同时,得益于新媒体和娱乐方式的创新,新零售模式下的营销渠道更加立体化和多元化。新零售模式下对消费者偏好的愈加重视,使得零售业为了满足消费者个性化购物需求、提高购物体验,逐渐形成了新的营销渠道和形式,如直播购物、VR购物、内容营销、社交营销等层出不穷。

新零售催生新形态

前面提到新零售的另一大重要特征,是未来会有更多零售新形态会在两种新旧零售模式的融合过程中诞生。目前我国市场上的新零售物种结合互联网头部企业的运营已如雨后春笋般出现。

以智慧零售店为例,新零售模式下的零售品牌既不是超市、也不是餐饮店、更不是菜市场,而是一种结合了超市、餐饮店和菜市场的复合功能零售店。允许消费者在相应品牌软件中下单的功能,结合品牌线下的快速匹配系统,由此可见智慧零售店同时被赋予了电商和物流功能。

更多智慧零售新形态的诞生,正是新零售模式优势、功能和特色的集中体现,并在这个发展形势下继续将影响力拓展至供应链层面。

新零售的实现要求

在新零售的构建体系中,一切以消费者为中心展开服务,消费者偏好的变化快速传递到零售系统的整个链条中。传统的标准化供货体系对消费者偏好和市场变化缺乏足够的灵敏度,难以捕捉新消费动向,实现对消费者偏好的快速对接和满足。因此,这就要求新零售至少达到两个要求:精准捕捉消费者偏好、灵活的供应链体系。

一方面,消费者偏好的精;另一方面,灵活供应链体系的构建可以基于前端消费偏好和消费动向的大数据分析,并由此要求生产商协同快速生产和供货实现,这也是新零售必然的发展趋势。

图普科技是华为好望的深度合作伙伴,通过构建端边云协同的智慧零售服务,致力于打造安全且稳定的解决方案,擅长为智能零售商提供创新升级,更多相关信息请到官网了解。